如何构建绩效指标体系

（一）案例分析

有一次，我跟一位负责医务的朋友，讨论，啥是治理体系，啥是管理体系。今天我们来说说绩效指标体系。

（二）绩效指标体系

绩效指标体系包括，绩效指标、指标标准、指标权重。绩效指标是指企业从哪些方面对工作产出进行衡量或评估；绩效标准是指在各个指标上应该分别达到什么样的水平，与岗位有关而与个人无关；指标权重反映的是指标的重要程度。

咱们举个通俗点儿的例子：生活幸福指标体系，应该包括生活的指标有哪些，工作、生活、学习，应该是这三类， 然后设立指标标准，平衡生活和工作的的关系，反正这么多年我以及周围的朋友都没有搞定，特别是职业女性，就看哪个指标设立的高啦。

指标的标准一般是名称、定义、评分标准和指标权重构成。

（三）原则

目标导向，定量为主定性为辅，少而精，相互独立，可以测量

SMART原则是必不可少的。

最后还要讲究成本效益原则，较少的指标全面系统的评价对方的绩效。跟设计研究量表很小。

（四）绩效指标不是一成不变

绩效指标应该是相对稳定，但是不能一成不变，因为企业的战略方向和目标是动态调整的。

（五）总结

想清楚到底想要什么，才可知道自己要做什么。哪些可以是实现目标最大化。少成本大事情。

作者：成都中医药的大学附属医院 医联体中心